{"id":12511,"date":"2024-03-04T07:34:27","date_gmt":"2024-03-04T15:34:27","guid":{"rendered":"https:\/\/lax-transfer.com\/?page_id=12511"},"modified":"2024-03-06T08:33:26","modified_gmt":"2024-03-06T16:33:26","slug":"general-terms-of-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lax-transfer.com\/fr\/politique-dannulation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"<p><strong>Vue d'ensemble<\/strong><\/p>\n<p><strong>Jusqu'\u00e0 24 heures avant l'enl\u00e8vement<\/strong><\/p>\n<p>L'annulation est gratuite s'il reste plus de 24 heures avant l'heure de prise en charge convenue. Vous serez int\u00e9gralement rembours\u00e9 si vous annulez votre r\u00e9servation jusqu'\u00e0 24 heures avant la prise en charge.<\/p>\n<p><strong>S'il y a 24 heures ou moins avant l'heure de prise en charge convenue et en cas de non-pr\u00e9sentation<\/strong>S'il y a 24 heures ou moins avant l'heure de prise en charge convenue et en cas de non-pr\u00e9sentation, le prix total doit \u00eatre pay\u00e9 et les frais de transport sont \u00e0 la charge de l'utilisateur.\u00a0<strong>un remboursement n'est pas possible (nous devons facturer 100% du montant total).<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0LE TEMPS D'ATTENTE AU MOMENT DE LA PRISE EN CHARGE<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>15 minutes d'attente gratuite pour tous les lieux de prise en charge \u00e0 l'exception de l'a\u00e9roport (\u00e0 partir de l'heure de prise en charge convenue)<\/li>\n<li>Pour la prise en charge \u00e0 l'a\u00e9roport (en indiquant uniquement le num\u00e9ro de vol) : 60 minutes, \u00e0 partir de l'heure de prise en charge. Apr\u00e8s une heure d'attente gratuite, les frais pour chaque nouvelle heure entam\u00e9e s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 70,00 \u20ac\/ USD\/ GBP au maximum, si le chauffeur est encore disponible. Le chauffeur a le droit de d\u00e9cider sur place si le suppl\u00e9ment sera moins \u00e9lev\u00e9. Le suppl\u00e9ment doit \u00eatre pay\u00e9 en esp\u00e8ces directement au chauffeur sur place.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>SI LE VOL OU LE TRAIN EST ANNUL\u00c9<\/strong><\/p>\n<p>Si votre vol est annul\u00e9 et que la r\u00e9servation n'est plus annulable, le trajet sera consid\u00e9r\u00e9 comme NO-SHOW et factur\u00e9 en totalit\u00e9.<\/p>\n<p>Le d\u00e9placement de votre r\u00e9servation n'est possible que si le chauffeur qui l'a accept\u00e9e est d'accord. Tout suppl\u00e9ment doit \u00eatre convenu directement avec lui. Dans tous les cas, ni LAX TRANSFER ni le chauffeur ne sont tenus de proposer une solution alternative, il peut t\u00e9l\u00e9charger le re\u00e7u de son compte pour demander d'\u00e9ventuels remboursements \u00e0 celui qui a caus\u00e9 la perte du vol.<\/p>\n<p><strong>EN CAS DE NOUVELLE HEURE D'ARRIV\u00c9E (VOL PERDU, R\u00c9ASSIGN\u00c9 PAR LA COMPAGNIE A\u00c9RIENNE OU R\u00c9ACHEMIN\u00c9 VERS UN AUTRE A\u00c9ROPORT) ET DANS TOUS LES AUTRES CAS<\/strong><\/p>\n<p>Si vous manquez votre vol, qu'il est r\u00e9assign\u00e9 par la compagnie a\u00e9rienne ou d\u00e9tourn\u00e9 vers un autre a\u00e9roport, la r\u00e9servation ne peut plus \u00eatre annul\u00e9e, le trajet sera consid\u00e9r\u00e9 comme NO-SHOW et factur\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>\n<p>Le d\u00e9placement de votre r\u00e9servation n'est possible que si le chauffeur qui l'a accept\u00e9e est d'accord. Tout suppl\u00e9ment doit \u00eatre convenu directement avec lui. Dans tous les cas, ni LAX TRANSFER ni le chauffeur ne sont tenus de proposer une solution alternative, il peut t\u00e9l\u00e9charger le re\u00e7u de son compte pour demander d'\u00e9ventuels remboursements \u00e0 celui qui a caus\u00e9 la perte du vol.<\/p>\n<p><strong>\u00a0POINT DE RENCONTRE AVEC LE CHAUFFEUR POUR LA PRISE EN CHARGE \u00c0 L'A\u00c9ROPORT<\/strong><\/p>\n<p>(uniquement avec indication du num\u00e9ro de vol)<\/p>\n<p>Apr\u00e8s la zone de r\u00e9cup\u00e9ration des bagages, \u00e0 la sortie correspondant au num\u00e9ro de vol sp\u00e9cifi\u00e9 (\u00e0 condition que le client ait indiqu\u00e9 le num\u00e9ro de vol au moment de la r\u00e9servation), sauf indication contraire de LAX TRANSFER. Le chauffeur tient une pancarte avec le nom du passager. Contacter le chauffeur ou le service de LAX TRANSFER si le chauffeur n'est pas trouv\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong> MILES\/<\/strong><strong>KILOM\u00c8TRES INCLUS<\/strong><\/p>\n<p><strong>R\u00e9servation de transfert :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tous les miles\/kilom\u00e8tres n\u00e9cessaires pour effectuer le transfert r\u00e9serv\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0AUTRES CO\u00dbTS<\/strong><\/p>\n<p>Les frais de p\u00e9age normaux pour les autoroutes sont inclus.<\/p>\n<p>Si vous r\u00e9servez un transfert sans indiquer d'adresse exacte, par exemple si la r\u00e9servation n'indique qu'un quartier ou un code postal, le chauffeur a le droit de r\u00e9clamer un suppl\u00e9ment pour les kilom\u00e8tres suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>LA NON-R\u00c9ALISATION DU VOYAGE<\/strong><\/p>\n<p><strong>LE PASSAGER N'EST PAS PR\u00c9SENT (No-Show)<\/strong><\/p>\n<p>Si le passager ne se pr\u00e9sente pas au point de prise en charge convenu dans le d\u00e9lai d'attente gratuit apr\u00e8s l'heure de prise en charge convenue, sans avoir annul\u00e9 la r\u00e9servation, et s'il n'est pas joignable au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone indiqu\u00e9 dans la r\u00e9servation, on consid\u00e8re qu'il ne s'est pas pr\u00e9sent\u00e9. Dans ce cas, le voyage est factur\u00e9 100%.<\/p>\n<p><strong>LE CONDUCTEUR NE PR\u00c9SENTE PAS<\/strong><\/p>\n<p><strong>Si le conducteur n'est pas joignable, il faut contacter imm\u00e9diatement l'autorit\u00e9 comp\u00e9tente. <\/strong><strong>TRANSFERT LAX<\/strong><strong> Ligne d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique <\/strong><strong>+1(747)755-7655 <\/strong><strong>trouver une solution de transfert alternative<\/strong><\/p>\n<p><strong>TRANSPORT DE PASSAGERS<\/strong><\/p>\n<p>Si le voyageur d\u00e9cide de renoncer au voyage parce que le conducteur ne peut pas effectuer des prestations sp\u00e9ciales (par exemple, transport d'enfants, d'animaux, de bagages volumineux) que le prestataire de services de transport n'a pas accept\u00e9es au pr\u00e9alable, le montant total convenu des frais de voyage doit \u00eatre pay\u00e9, d\u00e9duction faite des frais \u00e9conomis\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>LE CONDUCTEUR REFUSE LE VOYAGE<\/strong><\/p>\n<p>Le conducteur peut refuser d'effectuer le voyage si le passager ne respecte pas les r\u00e8gles de conduite \u00e0 l'int\u00e9rieur du v\u00e9hicule ou s'il pr\u00e9sume que la personne qui a fait la r\u00e9servation ou le passager appartient \u00e0 une organisation ill\u00e9gale ou utilise les services ill\u00e9galement ou \u00e0 des fins illicites.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>SERVICE HORAIRE (\u00c0 L'HEURE)<\/strong><\/p>\n<p>Pour chaque heure r\u00e9serv\u00e9e, il sera inclus une distance de d\u00e9placement de 20 kilom\u00e8tres (12 miles) avec le v\u00e9hicule r\u00e9serv\u00e9. Depuis le d\u00e9but de l'heure de prise en charge choisie jusqu'\u00e0 la fin de l'horaire ou de l'air, le chauffeur charg\u00e9 de l'ex\u00e9cution du service sera \u00e0 votre enti\u00e8re disposition pour une demande de transfert qui s'inscrit dans le cadre du kilom\u00e9trage \u00e9tabli.Toute heure suppl\u00e9mentaire demand\u00e9e doit \u00eatre convenue avec le chauffeur charg\u00e9 de l'ex\u00e9cution du service.<br \/>\nL'ajout d'heures suppl\u00e9mentaires \u00e0 votre service de transfert et le d\u00e9passement de la distance incluse dans votre r\u00e9servation horaire peuvent entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong><\/p>\n<p><strong>R\u00c9SERVATION D'UNE CLASSE DE V\u00c9HICULE<\/strong><\/p>\n<p>Les images des v\u00e9hicules affich\u00e9es sur la plateforme sont purement indicatives de la classe de v\u00e9hicule requise. Un surclassement du v\u00e9hicule par un v\u00e9hicule de classe sup\u00e9rieure ou de plus grande capacit\u00e9 peut \u00eatre possible sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour l'utilisateur.Les services incluant un TAX peuvent \u00eatre alternativement effectu\u00e9s avec un SUV de m\u00eame capacit\u00e9 et vice versa.Dans le cas o\u00f9 la classe de v\u00e9hicule choisie inclut un MiniBus de 12 ou 16 places, le service peut \u00eatre effectu\u00e9 avec deux ou plusieurs Vans\/SUV ayant la capacit\u00e9 n\u00e9cessaire pour garantir le trajet.Aucune demande de mod\u00e8le ou de couleur de v\u00e9hicule sp\u00e9cifique ne peut \u00eatre garantie car les v\u00e9hicules sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>R\u00c8GLES DE CONDUITE \u00c0 L'INT\u00c9RIEUR DU V\u00c9HICULE<\/strong><\/p>\n<p>Les r\u00e8gles de conduite suivantes s'appliquent \u00e0 chaque voyage :<\/p>\n<ul>\n<li>Il est strictement interdit de fumer \u00e0 l'int\u00e9rieur du v\u00e9hicule.<\/li>\n<li>Utilisation des ceintures de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<li>Soins aux v\u00e9hicules<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de non-respect de ces r\u00e8gles et de comportement inappropri\u00e9, tel que le vandalisme et les activit\u00e9s qui causent de l'ins\u00e9curit\u00e9 au conducteur ou le mettent mal \u00e0 l'aise, les co\u00fbts totaux convenus doivent \u00eatre pay\u00e9s, d\u00e9duction faite des frais \u00e9conomis\u00e9s. En outre, le prestataire de services peut demander \u00e0 l'utilisateur ou au passager un d\u00e9dommagement pour la r\u00e9paration n\u00e9cessaire des dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule ou pour l'\u00e9limination des salissures excessives dans le v\u00e9hicule caus\u00e9es ou apport\u00e9es par le passager.<\/p>\n<p><strong>TRANSPORT D'ENFANTS<\/strong><\/p>\n<p>Si\u00e8ge b\u00e9b\u00e9 \/ si\u00e8ge enfant<\/p>\n<p>Si vous souhaitez un si\u00e8ge pour les b\u00e9b\u00e9s ou les enfants, s\u00e9lectionnez le nombre de si\u00e8ges enfants requis dans la section EXTRA de la page R\u00c9SERVATION.<\/p>\n<p><strong>BAGAGES<\/strong><\/p>\n<p>La franchise de bagages par classe de r\u00e9servation est indiqu\u00e9e sur la page TYPE DE VOYAGE. Si vous voyagez avec un exc\u00e9dent de bagages, ajoutez un commentaire dans la section NOTES AU CONDUCTEUR dans la section EXTRA de la page de r\u00e9servation. LAX TRANSFER ne garantit pas que nos fournisseurs de services accepteront plus de bagages que la franchise annonc\u00e9e. LAX TRANSFER fournira au client les d\u00e9tails du fournisseur de services assign\u00e9 \u00e0 la r\u00e9servation afin que le client fasse ces arrangements de voyage directement avec nous. Vous pouvez \u00e9galement contacter le service d'assistance.<\/p>\n<p>Les demandes qui d\u00e9passent les services standard fournis par LAX TRANSFER n\u00e9cessitent un contr\u00f4le de disponibilit\u00e9 qui n'est effectu\u00e9 que si vous contactez directement le prestataire de services au moment de la demande de r\u00e9servation. Notre politique d'annulation standard s'applique dans le cas o\u00f9 aucun contr\u00f4le de disponibilit\u00e9 n'a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et que, par cons\u00e9quent, notre prestataire de services n'a pas \u00e9t\u00e9 en mesure d'effectuer le trajet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aper\u00e7u Jusqu'\u00e0 24 heures avant la prise en charge L'annulation est gratuite s'il reste plus de 24 heures avant l'heure de prise en charge convenue....<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12511","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lax-transfer.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12511","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lax-transfer.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lax-transfer.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lax-transfer.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lax-transfer.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12511"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/lax-transfer.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12511\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12527,"href":"https:\/\/lax-transfer.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12511\/revisions\/12527"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lax-transfer.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12511"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}