Politique de remboursement et d'annulation

Aperçu

Voici un résumé de notre politique de remboursement et d'annulation.

GMG Transportation simplifie le processus de réservation en garantissant que tous les prix sont fixes, en conservant votre argent de réservation en votre nom jusqu'après le voyage et en offrant des remboursements à 100 % dans certains cas.

Garantie de remboursement à 100 %

Parce que vos plans peuvent changer, GMG Transportation garantit un remboursement à 100% sur les annulations, sans frais d'annulation, sur toutes les annulations reçues au moins 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue.

Veuillez contacter GMG Transportation dès que possible si vous rencontrez des difficultés pour annuler une réservation confirmée afin que nous puissions traiter votre remboursement.

Annulations de réservations

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment avant l'heure de départ prévue. Si vous ne pouvez pas annuler vous-même, vous devez en informer GMG Transportation. Veuillez informer GMG Transportation dès que possible afin de pouvoir prétendre à un remboursement. Les remboursements sont possibles uniquement si l'annulation est effectuée plus de 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue.

Votre réservation ne sera considérée comme annulée qu'après confirmation de votre annulation par GMG Transportation. La date d'annulation sera celle de la confirmation de votre demande d'annulation par GMG Transportation.

Frais et remboursements en cas d'annulation de réservation

Vous avez droit à un remboursement intégral de votre réservation, sans frais d'annulation, pour toute annulation effectuée plus de 24 heures avant l'heure de départ prévue.

Vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement pour les annulations effectuées 24 heures ou moins avant l'heure de départ prévue.

Modifications de réservation

Vous pouvez modifier les détails de votre réservation à tout moment jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue. Pour effectuer une modification :

Il est recommandé de nous appeler immédiatement pour effectuer les modifications nécessaires.

Il n'est généralement pas possible de modifier une réservation moins de 24 heures avant l'heure de départ prévue.

Frais et remboursements en cas de modification de réservation

Vous pouvez modifier vos informations de réservation sans frais, pour les modifications effectuées plus de 24 heures avant l'heure de départ prévue, à condition que le coût total de votre transfert reste inchangé.

Si les modifications de réservation entraînent des frais supplémentaires en sus du montant déjà payé.

Si les modifications de réservation entraînent des frais inférieurs au montant précédemment payé, aucun remboursement partiel n'est possible et vos frais de modification correspondent à la différence entre les deux montants.

Informations complémentaires

Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter.

Pour toute question spécifique concernant votre transport, veuillez nous contacter.

Informations complémentaires

Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter.