Panoramica

Fino a 24 ore prima del ritiro

La cancellazione è gratuita se mancano più di 24 ore all'orario di ritiro concordato, mentre sarà rimborsata interamente se la prenotazione viene cancellata fino a 24 ore prima del ritiro.

Se ci sono 24 ore o meno prima dell'orario di ritiro concordato e in caso di No-ShowSe ci sono 24 ore o meno prima dell'orario di ritiro concordato e in caso di no-show, il prezzo totale deve essere pagato e il rimborso non è possibile (dobbiamo addebitare il 100% dell'intero importo).

 

 TEMPO DI ATTESA AL MOMENTO DEL RITIRO

• 15 minuti di attesa gratuita per tutti i luoghi di prelievo tranne l'aeroporto (a partire dall'orario di prelievo concordato)
• Per il ritiro in aeroporto (indicando solo il numero del volo): 60 minuti, a partire dall'orario di prelievo. Dopo un'ora di attesa gratuita, il costo per ogni nuova ora iniziata sarà di massimo €/ USD/ GBP 70,00, se l'autista è ancora disponibile. L'autista ha il diritto di decidere in loco se il supplemento sarà inferiore. Il supplemento deve essere pagato in contanti direttamente all'autista in loco.

SE IL VOLO/TRENO È STATO CANCELLATO

Nel caso in cui il volo venga cancellato e la prenotazione non sia più cancellabile, la corsa verrà considerata NO-SHOW e addebitata per intero.

Lo spostamento della prenotazione è possibile solo se l'autista che l'ha accettata è d'accordo. Qualsiasi supplemento deve essere concordato direttamente con lui. In ogni caso, né LAX TRANSFER né l'autista sono obbligati a offrire una soluzione alternativa, può scaricare la ricevuta dal suo account per richiedere eventuali rimborsi a chi ha causato la perdita del volo.

IN CASO DI UN NUOVO ORARIO DI ARRIVO (VOLO PERSO, RIASSEGNATO DALLA COMPAGNIA AEREA O DIROTTATO SU UN ALTRO AEROPORTO) E IN TUTTI GLI ALTRI CASI

Nel caso in cui si perda il volo, questo venga riassegnato dalla compagnia aerea o dirottato su un altro aeroporto, la prenotazione non può più essere annullata, la corsa sarà considerata NO-SHOW e addebitata per intero.

Lo spostamento della prenotazione è possibile solo se l'autista che l'ha accettata è d'accordo. Qualsiasi supplemento deve essere concordato direttamente con lui. In ogni caso, né LAX TRANSFER né l'autista sono obbligati a offrire una soluzione alternativa, può scaricare la ricevuta dal suo account per richiedere eventuali rimborsi a chi ha causato la perdita del volo.

 PUNTO DI INCONTRO CON L'AUTISTA PER IL PRELIEVO DALL'AEROPORTO

(solo con indicazione del numero di volo)

Dopo l'area di ritiro bagagli, all'uscita assegnata al numero di volo specificato (a condizione che il cliente abbia indicato il numero di volo al momento della prenotazione), salvo diversa comunicazione di LAX TRANSFER. L'autista tiene un cartello con il nome del passeggero. Contattare l'autista o il servizio LAX TRANSFER se non si trova l'autista.

 

MILES/CHILOMETRI INCLUSI

Prenotazione del trasferimento:

• Tutte le miglia/chilometri necessarie per effettuare il trasferimento prenotato

 

 ULTERIORI COSTI

Sono inclusi i normali pedaggi autostradali.

Se prenotate un trasferimento senza l'indicazione di un indirizzo preciso, ad esempio se la prenotazione indica solo una zona o un CAP, l'autista ha il diritto di richiedere un supplemento per i chilometri successivi.

 

 MANCATA REALIZZAZIONE DEL VIAGGIO

PASSEGGERO NON PRESENTE (No-Show)

Se il passeggero non si presenta al punto di prelievo concordato entro il periodo di attesa gratuito dopo l'orario di prelievo concordato senza aver cancellato la prenotazione, e se non è raggiungibile al numero di telefono indicato nella prenotazione, viene considerato un no-show. In questo caso, il viaggio viene fatturato 100%.

IL CONDUCENTE NON PRESENTA

Se il conducente non è raggiungibile, contattate immediatamente il TRASFERIMENTO DALL'AEROPORTO DI LOS ANGELES Linea diretta di assistenza +1(747)755-7655 trovare una soluzione di trasferimento alternativa

TRASPORTO PASSEGGERI

Se il passeggero decide di rinunciare al viaggio perché l'autista non può effettuare servizi speciali (ad esempio, trasporto di bambini, animali, bagagli ingombranti) che il fornitore di servizi di trasporto non ha accettato in precedenza, deve essere pagato il totale concordato delle spese di viaggio, al netto di eventuali spese risparmiate.

IL CONDUCENTE RIFIUTA IL VIAGGIO

Il conducente può rifiutarsi di effettuare il viaggio se il passeggero non rispetta le regole di comportamento all'interno del veicolo o se presume che la persona che ha effettuato la prenotazione o il passeggero appartenga a un'organizzazione illegale o utilizzi i servizi in modo illegale o per scopi illeciti.

 

 SERVIZIO ORARIO (A ORE)

Per ogni ora prenotata, sarà inclusa una distanza di viaggio di 20 chilometri (12 miglia) con il veicolo prenotato. La somma delle ore necessarie per avere l'autista con voi implica il totale dei chilometri percorsi inclusi nel servizio.Dall'inizio dell'orario di prelievo scelto fino al termine dell'orario o dell'ora d'aria, l'autista incaricato di effettuare il servizio sarà a vostra completa disposizione per una richiesta di trasferimento che rientri nel chilometraggio stabilito.Eventuali ore extra richieste devono essere concordate con l'autista incaricato di completare il servizio.
L'aggiunta di ore supplementari al servizio di trasferimento e il superamento della distanza inclusa nella prenotazione oraria potrebbero comportare costi aggiuntivi.

 

 INFORMAZIONI GENERALI

PRENOTAZIONE DELLA CLASSE DI VEICOLO

Le immagini dei veicoli visualizzate sulla piattaforma sono puramente indicative della classe di veicolo richiesta. È possibile effettuare un upgrade del veicolo con uno di classe superiore o di maggiore capienza senza costi aggiuntivi per l'utente.I servizi che includono un TAX possono essere effettuati alternativamente con un SUV di pari capienza e viceversa.Nel caso in cui la classe di veicoli scelta includa un MiniBus da 12 o 16 posti, il servizio può essere effettuato con due o più Van/SUV aventi la capienza necessaria per garantire la corsa.Non possono essere garantite richieste di modelli o colori specifici di veicoli in quanto i veicoli sono soggetti a disponibilità.

REGOLE DI COMPORTAMENTO ALL'INTERNO DEL VEICOLO

Le seguenti regole di comportamento si applicano a ogni viaggio:

• È severamente vietato fumare all'interno del veicolo
• Uso delle cinture di sicurezza
• Cura del veicolo

In caso di mancato rispetto di queste regole e di comportamenti inappropriati, come atti di vandalismo e attività che causano insicurezza al conducente o lo mettono a disagio, il costo totale concordato deve essere comunque pagato, al netto di eventuali spese risparmiate. Inoltre, il Fornitore del servizio può chiedere all'utente o al passeggero un risarcimento per la necessaria riparazione dei danni al veicolo o per la rimozione dell'eccessiva sporcizia nel veicolo causata o portata dal passeggero.

TRASPORTO DI BAMBINI

Seggiolino per neonati / seggiolino per bambini

Se desiderate un posto per neonati o bambini, selezionate il numero di seggiolini necessari nella sezione EXTRA della pagina di PRENOTAZIONE.

BAGAGLIO

La franchigia bagaglio per classe di prenotazione è indicata nella pagina TIPO DI VIAGGIO. Se viaggiate con un bagaglio in eccesso, aggiungete un commento nella sezione NOTE ALL'AUTISTA nella sezione EXTRA della pagina di prenotazione. LAX TRANSFER non garantisce che i nostri fornitori di servizi accettino un numero di bagagli superiore alla franchigia pubblicizzata. LAX TRANSFER fornirà al cliente i dettagli del fornitore di servizi assegnato alla prenotazione in modo che il cliente prenda accordi di viaggio direttamente con noi. In alternativa, si prega di contattare l'assistenza.

Le richieste che eccedono i servizi standard forniti da LAX TRANSFER richiedono una verifica della disponibilità che viene effettuata solo se si contatta direttamente il fornitore di servizi al momento della richiesta di prenotazione. La nostra politica di cancellazione standard si applica nel caso in cui non sia stata effettuata la verifica della disponibilità e, di conseguenza, il nostro fornitore di servizi non sia stato in grado di effettuare la corsa.