Обзор

До 24 часов до получения

Отмена бронирования бесплатна, если до оговоренного времени заезда осталось более 24 часов. Вы получите полное возмещение, если отмените бронирование за 24 часа до заезда.

Если до оговоренного времени забора остается 24 часа или менее, а также в случае неявкиЕсли до оговоренного времени забора остается 24 часа или менее, а также в случае неявки, необходимо оплатить полную стоимость и возврат невозможен (мы должны взимать 100% от полной суммы).

 

 ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ВО ВРЕМЯ ЗАБОРА

• 15 минут бесплатного ожидания во всех пунктах встречи, кроме аэропорта (начиная с оговоренного времени встречи)
• Для встречи в аэропорту (только с указанием номера рейса): 60 минут, начиная со времени встречи. После одного часа бесплатного ожидания стоимость каждого нового начатого часа составит максимум €/ USD/ GBP 70,00, если водитель еще свободен. Водитель имеет право решить на месте, будет ли доплата меньше. Доплата должна быть оплачена наличными непосредственно водителю на месте.

ЕСЛИ РЕЙС / ПОЕЗД ОТМЕНЕН

Если ваш рейс отменен и бронирование больше не подлежит отмене, поездка будет считаться NO-SHOW и оплачиваться в полном объеме.

Перемещение заказа возможно только при согласии водителя, принявшего заказ. Любая доплата должна быть согласована непосредственно с ним. В любом случае, ни LAX TRANSFER, ни водитель не обязаны предлагать альтернативное решение, он может загрузить чек из своего аккаунта, чтобы запросить возмещение у того, кто стал причиной потери рейса.

В СЛУЧАЕ ИЗМЕНЕНИЯ ВРЕМЕНИ ПРИБЫТИЯ (РЕЙС ПОТЕРЯН, ПЕРЕНАЗНАЧЕН АВИАКОМПАНИЕЙ ИЛИ ПЕРЕНАПРАВЛЕН В ДРУГОЙ АЭРОПОРТ) И ВО ВСЕХ ДРУГИХ СЛУЧАЯХ

Если вы опоздали на рейс, он был переназначен авиакомпанией или перенаправлен в другой аэропорт, бронирование больше не может быть отменено, поездка будет рассматриваться как NO-SHOW и оплачиваться в полном объеме.

Перемещение заказа возможно только при согласии водителя, принявшего заказ. Любая доплата должна быть согласована непосредственно с ним. В любом случае, ни LAX TRANSFER, ни водитель не обязаны предлагать альтернативное решение, он может загрузить чек из своего аккаунта, чтобы запросить возмещение у того, кто стал причиной потери рейса.

 МЕСТО ВСТРЕЧИ С ВОДИТЕЛЕМ ДЛЯ ВСТРЕЧИ В АЭРОПОРТУ

(только с указанием номера рейса)

После зоны выдачи багажа, у выхода, относящегося к указанному номеру рейса (при условии, что клиент указал номер рейса во время бронирования), если LAX TRANSFER не сообщит иное. Водитель держит табличку с именем пассажира. Если водитель не найден, обратитесь к водителю или в службу LAX TRANSFER.

 

МИЛИ/КИЛОМЕТРЫ ВКЛЮЧЕНЫ

Бронирование трансфера:

• Все мили/километры, необходимые для осуществления забронированного трансфера

 

 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ

В стоимость включены обычные сборы за проезд по автомагистралям.

Если вы заказываете трансфер без указания точного адреса, например, если в бронировании указан только район или почтовый индекс, водитель имеет право потребовать доплату за последующие километры.

 

 НЕРЕАЛИЗОВАННАЯ ПОЕЗДКА

ПАССАЖИР НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ (No-Show)

Если пассажир не появляется в оговоренном пункте сбора в течение бесплатного периода ожидания после оговоренного времени сбора, не отменив бронирование, и если с ним нельзя связаться по телефону, указанному в бронировании, это считается неявкой. В этом случае за поездку выставляется счет 100%.

ВОДИТЕЛЬ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ

Если водитель недоступен, немедленно свяжитесь с ТРАНСФЕР ЛАКС Горячая линия поддержки +1(747)755-7655 найти альтернативное решение по трансферу

ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ

Если пассажир решает отказаться от поездки из-за того, что водитель не может выполнить специальные услуги (например, перевозку детей, животных, крупногабаритного багажа), которые поставщик транспортных услуг не принял ранее, ему должна быть выплачена оговоренная общая стоимость поездки за вычетом сэкономленных расходов.

ВОДИТЕЛЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ПОЕЗДКИ

Водитель может отказаться от поездки, если пассажир не соблюдает правила поведения в транспортном средстве или если он предполагает, что лицо, сделавшее заказ, или пассажир принадлежат к незаконной организации или используют услуги незаконно или в незаконных целях.

 

 ПОЧАСОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (ПОЧАСОВАЯ ОПЛАТА)

За каждый забронированный час вам будет включено расстояние в 20 километров (12 миль) на забронированном автомобиле. Сумма часов, необходимых для того, чтобы водитель был с вами, означает общее количество километров, включенных в услугу. С начала выбранного времени встречи и до окончания расписания или эфира водитель, ответственный за выполнение услуги, будет в вашем полном распоряжении для выполнения запроса на трансфер, не выходящего за рамки установленного пробега. Любые дополнительные часы должны быть согласованы с водителем, ответственным за выполнение услуги.
Добавление дополнительных часов к услуге трансфера и превышение расстояния, включенного в почасовое бронирование, может привести к дополнительным расходам. Здесь действуют все обычные правила и условия.

 

 ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

БРОНИРОВАНИЕ КЛАССА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА

Изображения автомобилей, представленные на платформе, являются исключительно ориентировочными для требуемого класса автомобиля. Услуги, включающие TAX, могут быть альтернативно выполнены с внедорожником равной вместимости и наоборот. В случае, если выбранный класс транспортного средства включает 12 или 16-местный мини-автобус, услуга может быть выполнена с двумя или более микроавтобусами/внедорожниками, имеющими необходимую вместимость, чтобы гарантировать поездку.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В АВТОМОБИЛЕ

В каждой поездке действуют следующие правила поведения:

• Строго запрещено курить внутри автомобиля
• Использование ремней безопасности
• Уход за автомобилем

В случае несоблюдения этих правил и неадекватного поведения, такого как вандализм и действия, которые вызывают у водителя чувство небезопасности или причиняют ему неудобства, общая сумма согласованных расходов все равно должна быть оплачена, за вычетом любых сэкономленных средств. Кроме того, поставщик услуг может потребовать от пользователя или пассажира компенсации за необходимый ремонт повреждений транспортного средства или за удаление излишней грязи в транспортном средстве, вызванной или принесенной пассажиром.

ПЕРЕВОЗКА ДЕТЕЙ

Детское сиденье / детское кресло

Если вам нужно место для младенцев или детей, выберите необходимое количество детских сидений в разделе EXTRA на странице бронирования.

БАГАЖ

Норма бесплатного провоза багажа для каждого класса бронирования указана на странице ТИП ПУТЕШЕСТВИЯ. Если вы путешествуете с превышением нормы багажа, добавьте комментарий в разделе NOTES TO THE DRIVER в разделе EXTRA на странице бронирования. LAX TRANSFER не гарантирует, что наши поставщики услуг примут больше багажа, чем указано в рекламе. LAX TRANSFER предоставит клиенту информацию о поставщике услуг, назначенном для бронирования, чтобы клиент мог договориться о поездке непосредственно с нами. В качестве альтернативы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

Запросы, выходящие за рамки стандартных услуг, предоставляемых LAX TRANSFER, требуют проверки наличия свободных мест, которая проводится только при непосредственном обращении к поставщику услуг во время запроса на бронирование. В случае, если проверка наличия свободных мест не была проведена, и в результате наш поставщик услуг не смог осуществить поездку, действует наша стандартная политика отмены.