Общие условия предоставления услуг

Обзор

Не позднее чем за 24 часа до получения

Отмена бронирования бесплатна, если до согласованного времени отправления осталось более 24 часов. При отмене бронирования за 24 часа до отправления вам будет возвращена полная сумма.

Если до согласованного времени забора автомобиля осталось 24 часа или меньше, и в случае неявки , необходимо оплатить полную стоимость, возврат средств невозможен (мы будем вынуждены взимать 100% от полной суммы).

ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ В МОМЕНТ ЗАБОРА ТОВАРА

Бесплатное время ожидания 15 минут во всех местах отправления, кроме аэропорта (с момента согласования времени отправления).
Для трансфера из аэропорта (укажите только номер рейса): 60 минут, начиная с указанного времени. После одного часа бесплатного ожидания, стоимость каждого последующего часа составит максимум 70,00 евро/долларов США/фунтов стерлингов, если водитель свободен. Водитель имеет право на месте решить, будет ли доплата меньше. Доплата должна быть внесена наличными непосредственно водителю на месте.

ЕСЛИ РЕЙС/ПОЕЗД ОТМЕНЕН

В случае отмены вашего рейса и невозможности отмены бронирования, поездка будет считаться неявкой и будет оплачена в полном объеме.

Перенос бронирования возможен только с согласия водителя, принявшего его. Любые доплаты должны быть согласованы непосредственно с ним. В любом случае, ни LAX TRANSFER, ни водитель не обязаны предлагать альтернативное решение; он может загрузить квитанцию из своего аккаунта, чтобы запросить возмещение у того, кто стал причиной отмены рейса.

В СЛУЧАЕ ИЗМЕНЕНИЯ ВРЕМЕНИ ПРИБЫТИЯ (РАВНУЮ НЕ УДАЛИВШУЮСЯ, ПЕРЕНАЗНАЧЕННУЮ АВИАКОМПАНИЕЙ ИЛИ ПЕРЕНАПРАВЛЕННУЮ В ДРУГОЙ АЭРОПОРТ) И ВО ВСЕХ ДРУГИХ СЛУЧАЯХ

В случае, если вы опоздаете на рейс, он будет перенаправлен авиакомпанией или направлен в другой аэропорт, бронирование отменить будет невозможно, поездка будет считаться неявкой, и с вас будет взиматься полная стоимость билета.

МЕСТО ВСТРЕЧИ С ВОДИТЕЛЕМ ДЛЯ ВСТРЕЧИ В АЭРОПОРТУ

(только при указании номера рейса)

После зоны выдачи багажа, у выхода, назначенного номеру рейса (при условии, что клиент указал номер рейса при бронировании), если иное не указано компанией LAX TRANSFER. Водитель держит табличку с именем пассажира. Если водителя нет на месте, обратитесь к водителю или в службу LAX TRANSFER.

Включая мили/ километры

Бронирование трансфера:

Все мили/километры, необходимые для осуществления забронированного трансфера.

ДАЛЬНЕЙШИЕ РАСХОДЫ

В стоимость включены стандартные сборы за проезд по автомагистралям.

В случае, если вы заказываете трансфер без указания точного адреса, например, если в бронировании указан только район или почтовый индекс, водитель имеет право потребовать дополнительную плату за дополнительные километры.

НЕВЫПОЛНЕНИЕ ПОЕЗДКИ

Пассажир не явился (неявка)

Если пассажир не явится в согласованное место посадки в течение бесплатного периода ожидания после согласованного времени посадки, не отменив бронирование, и если с ним невозможно связаться по указанному в бронировании номеру телефона, это считается неявкой. В этом случае поездка оплачивается в полном объеме.

Водитель не явился.

Если водитель недоступен, немедленно свяжитесь со службой поддержки LAX TRANSFER по телефону +1(747)755-7655, чтобы найти альтернативное решение для трансфера.

ПАССАЖИРСКИЙ ТРАНСПОРТ

Если пассажир решает отказаться от поездки, потому что водитель не может выполнить специальные услуги (например, перевозку детей, животных, крупногабаритного багажа), которые поставщик транспортных услуг ранее не принимал, то должна быть оплачена согласованная общая сумма стоимости поездки за вычетом любых сэкономленных средств.

ВОДИТЕЛЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ПОЕЗДКИ

Водитель может отказать в поездке, если пассажир не соблюдает правила поведения в транспортном средстве, или если он предполагает, что лицо, оформившее бронирование, или пассажир принадлежат к незаконной организации, или используют услуги незаконно или в противоправных целях.

ПОЧАСОВАЯ ОПЛАТА (ПО ЧАСАМ)

За каждый зарезервированный час вам будет включено расстояние в 20 километров (12 миль) на забронированном автомобиле. Сумма часов, необходимых для присутствия водителя рядом с вами, подразумевает общее количество километров, пройденных в рамках услуги. С начала выбранного времени отправления до конца расписания или полета водитель, ответственный за оказание услуги, будет в вашем полном распоряжении для выполнения запроса на трансфер в пределах установленного пробега. Любые дополнительные часы, запрошенные водителем, должны быть согласованы с водителем, ответственным за оказание услуги.
Увеличение времени трансфера и превышение расстояния, указанного в почасовом бронировании, может повлечь за собой дополнительные расходы. Здесь действуют все стандартные условия.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

БРОНИРОВАНИЕ КЛАССА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА

Изображения транспортных средств, отображаемые на платформе, являются лишь ориентировочными для требуемого класса транспортного средства. Возможен бесплатный обмен транспортного средства на автомобиль более высокого класса или большей вместимости. Услуги, включающие налог, могут быть оказаны с использованием внедорожника равной вместимости и наоборот. В случае, если выбранный класс транспортного средства включает 12- или 16-местный микроавтобус, услуга может быть оказана с использованием двух или более микроавтобусов/внедорожников необходимой вместимости для гарантированной поездки. Запросы на конкретные модели или цвета транспортных средств не гарантируются, так как наличие транспортных средств зависит от доступности.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ВНУТРИ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА

К каждой поездке применяются следующие правила поведения:

Курение в салоне автомобиля строго запрещено.
Использование ремней безопасности
Уход за автомобилем

В случае несоблюдения данных правил и ненадлежащего поведения, такого как вандализм и действия, вызывающие у водителя чувство незащищенности или дискомфорт, полная согласованная сумма расходов должна быть выплачена за вычетом любых сэкономленных средств. Кроме того, поставщик услуг может потребовать от пользователя или пассажира компенсацию за необходимый ремонт повреждений транспортного средства или за удаление чрезмерного количества грязи в транспортном средстве, нанесенной или привезенной пассажиром.

ТРАНСПОРТ ДЕТЕЙ

Детское автокресло / автокресло для младенца

Если вам нужно место для младенца или ребенка, укажите необходимое количество детских автокресел в разделе ДОПОЛНИТЕЛЬНО на странице БРОНИРОВАНИЯ.

БАГАЖ

Норма бесплатного провоза багажа для каждого класса бронирования указана на странице ТИП ПУТЕШЕСТВИЯ. Если вы путешествуете с превышением нормы провоза багажа, добавьте комментарий в разделе ПРИМЕЧАНИЯ ДЛЯ ВОДИТЕЛЯ в разделе ДОПОЛНИТЕЛЬНО на странице бронирования. LAX TRANSFER не гарантирует, что наши поставщики услуг примут больше багажа, чем указано в рекламе. LAX TRANSFER предоставит клиенту информацию о поставщике услуг, назначенном для бронирования, чтобы клиент мог оформить поездку напрямую с нами. В качестве альтернативы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

Для запросов, выходящих за рамки стандартных услуг, предоставляемых LAX TRANSFER, требуется проверка доступности, которая выполняется только в том случае, если вы свяжетесь с поставщиком услуг напрямую во время оформления запроса на бронирование. В случае, если проверка доступности не была проведена и, как следствие, наш поставщик услуг не смог осуществить поездку, применяется наша стандартная политика отмены.