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Date de la dernière révision : 23 mai 2022

Nous respectons la vie privée de nos clients et des partenaires avec lesquels nous travaillons. Veuillez lire notre politique de confidentialité pour savoir quelles informations nous collectons, divulguons à des tiers, à quelles fins nous le faisons et comment vous pouvez modifier, effacer et transmettre ces données.

Quelles sont les informations que nous recueillons et à quelles fins ?

Lax Transfer est un service en ligne de recherche et de réservation de transferts. Nous avons besoin de vos informations pour :

  • l'enregistrement, le traitement, la distribution et le contrôle de l'exécution de la réservation
  • le conseil et l'accompagnement de votre réservation ;
  • l'amélioration du service sur la base des statistiques relatives aux visites des sites web, aux ventes et au retour d'information sur le service et les transferts fournis ;
  • l'amélioration de l'offre, du marketing et de la publicité ciblée.

Afin d'atteindre les objectifs susmentionnés, nous vous demandons, lors de la réservation d'un transfert, d'indiquer les données personnelles suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone de contact, adresse électronique, adresses de départ et de destination.

Nous recueillons aussi automatiquement des informations sur votre interaction avec le service Lax Transfer, en particulier des informations sur les pages que vous avez visitées ou le contenu que vous avez vu, les requêtes que vous avez effectuées, les réservations que vous avez créées et d'autres actions sur le site, ainsi que l'adresse IP, le temps d'accès, des informations sur le logiciel et le matériel, des informations sur l'appareil, des informations sur les événements de l'appareil, des identificateurs uniques, des informations sur les pannes, des données sur les cookies et des informations sur les pages que vous avez consultées avant d'utiliser le service Lax Transfer.

Données personnelles d'autres personnes que vous nous fournissez

Il est possible que vous ne réserviez pas un transfert pour vous-même. Dans ce cas, vous nous communiquez probablement les données personnelles d'une autre personne et effectuez la réservation en son nom.

Ce faisant, vous êtes entièrement responsable du fait que la ou les personnes dont vous avez fourni les données personnelles sont au courant, comprennent et acceptent la manière dont Lax Transfer utilise leurs données (conformément à la présente politique de protection de la vie privée).

Vos droits

Lors de la création d'une réservation, en acceptant les termes de la présente politique de confidentialité, vous nous transférez librement et dans votre propre intérêt vos données personnelles et vous donnez votre consentement actif à leur stockage et à leur traitement.

Vous pouvez retirer votre consentement à la présente politique de confidentialité en envoyant un courriel à support@lax-transfer.com.

Le fait que le consentement soit retiré n'affecte pas la légalité du traitement autorisé des données effectué avant le retrait.

En outre, vous avez droit à

  • obtenir l'accès à vos données, ainsi que des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires, la durée de conservation des données ;
  • obtenir de notre part la rectification des données personnelles inexactes. Vous êtes responsable de l'actualité des données personnelles qui nous sont transmises ;
  • exiger que nous vous fournissions une copie de vos données à caractère personnel dans un format standard, structuré et lisible par machine et/ou, si cela est techniquement possible, transmettre ces informations à un autre prestataire de services ;
  • exiger l'effacement de vos données à caractère personnel s'il existe des raisons particulières (les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été reçues, vous avez retiré votre consentement au traitement des données à caractère personnel, il n'y avait pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement, etc ;
  • obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement des données à caractère personnel en présence de conditions particulières (les données sont inexactes, le traitement est illégal, mais la partie s'oppose à la suppression des données, etc ;)
  • exiger la cessation du travail avec vos données personnelles utilisées pour le marketing direct ;
  • s'opposer à ce que vous fassiez l'objet d'une décision juridiquement importante pour vous, fondée sur un traitement automatique des données.

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse support@lax-transfer.com en indiquant la demande ou l'exigence appropriée.

Données d'effacement

Si vous souhaitez supprimer le consentement nous permettant d'utiliser vos données lorsque vous accédez à la plateforme Lax Transfer, vous pouvez envoyer une demande de suppression des données personnelles par courrier électronique à l'adresse support@lax-transfer.com.

Après avoir répondu à votre demande de suppression des données personnelles, nous rendons vos données personnelles complètement et irrévocablement anonymes.

Veuillez noter que dans le cas d'une demande d'effacement de données à caractère personnel, les règles suivantes s'appliquent :

  • nous avons le droit de sauvegarder partiellement vos données personnelles dans le cadre des intérêts légitimes de notre entreprise, y compris pour lutter contre la fraude et améliorer la sécurité ;
  • nous avons le droit de conserver et d'utiliser vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter les exigences légales ;
  • les informations que vous avez communiquées à d'autres personnes (par exemple, des critiques, des entrées sur les forums) peuvent rester publiques même après que vous avez effacé vos données, mais l'indication de votre identité sera effacée. Certaines copies de vos informations peuvent être stockées dans notre base de données sans possibilité d'identification personnelle ;
  • dans le cadre de la mise en œuvre du système de protection contre les dommages ou pertes de données accidentels ou délibérés, les copies de sauvegarde de vos données à caractère personnel seront effacées avec un certain retard.

Transfert de données à des tiers

Avec le service Lax Transfer, des tiers sont également connectés de différentes manières et pour différentes raisons. L'objectif principal est de fournir au transporteur des informations sur votre voyage afin de compléter la réservation. Vos données peuvent également être reçues par d'autres parties que nous impliquons dans la fourniture de services, notamment des institutions financières, des sociétés de publicité et, dans certains cas, des autorités étatiques ou d'autres autorités compétentes.

Organisations tierces sont des prestataires de services. Nous utilisons des services tiers pour traiter vos données personnelles en notre nom. Ce traitement a lieu à différentes fins, notamment l'envoi de matériel de marketing ou l'authentification de l'adresse électronique que vous avez fournie dans le cadre du processus de réservation. Les prestataires de services tiers sont liés par des obligations de confidentialité et n'ont pas le droit d'utiliser vos données personnelles à d'autres fins que celles prévues par Lax Transfer.

Autorités compétentes. Nous transmettons des données à caractère personnel aux autorités chargées de l'application de la loi dans la mesure où la loi l'exige ou si cela est strictement nécessaire pour prévenir, détecter ou réprimer des actes criminels et frauduleux, ou si nous sommes légalement tenus de les transmettre d'une autre manière. En outre, nous pouvons être amenés à transférer des données à caractère personnel aux autorités compétentes pour protéger nos droits ou notre propriété, ainsi que les droits et la propriété de nos partenaires commerciaux.

Nous avons également le droit d'effectuer un transfert transfrontalier de données à caractère personnel vers le territoire d'un État étranger afin de remplir les obligations liées à l'organisation du transfert.

Sécurité

Nous suivons les procédures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès non autorisé aux données personnelles et leur utilisation abusive.

Nous appliquons les systèmes et procédures d'entreprise appropriés afin de protéger les données à caractère personnel qui nous sont fournies. Nous utilisons également des procédures de sécurité et appliquons des restrictions techniques et physiques à l'utilisation des données personnelles et à l'accès à celles-ci sur nos serveurs. Seuls les employés disposant de droits spéciaux ont le droit d'accéder aux données à caractère personnel dans le cadre de l'exercice de leurs fonctions.

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire pour vous permettre d'utiliser nos services, pour vous fournir nos services, dans le cadre du respect de la législation applicable, pour résoudre des litiges avec d'autres parties et à d'autres fins qui nous permettent de mener des activités commerciales, y compris la détection et la prévention d'actes frauduleux ou d'autres actes illégaux. La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel que nous conservons. Si vous avez des questions concernant la période spécifique de stockage d'un certain type de vos données personnelles traitées par nous, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse support@lax-transfer.com.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La politique de confidentialité mise à jour est publiée sur le site web de Lax Transfer avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous informerons à l'avance des modifications apportées par courrier électronique.

Cookies

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Tout d'abord, ils peuvent être nécessaires au fonctionnement normal du site web. Par exemple, sans cookies, le site web ne pourra pas se souvenir que vous vous êtes connecté ou que vous avez effectué une réservation. Ces cookies sont dits "strictement nécessaires".

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