politique de confidentialité

Date de la dernière révision : 23 mai 2022

Nous respectons la vie privée de nos clients et partenaires. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour savoir quelles informations nous collectons, que nous communiquons à des tiers, à quelles fins nous le faisons, ainsi que comment vous pouvez modifier, supprimer et transmettre ces données.

Quelles informations collectons-nous et à quelles fins ?

Lax Transfer est un service en ligne de recherche et de réservation de transferts. Nous avons besoin de vos informations pour :

  • enregistrement, traitement, distribution et contrôle de l'exécution de la réservation
  • conseils et assistance concernant votre réservation ;
  • amélioration du service sur la base des statistiques de visites des sites web, des ventes et des commentaires sur le service et les transferts effectués ;
  • amélioration de l'offre, du marketing et de la publicité ciblée.

Afin d’atteindre les objectifs susmentionnés, lors de la réservation d’un transfert, nous vous demandons d’indiquer les données personnelles suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de départ et de destination.

Nous collectons également automatiquement des informations sur votre interaction avec le service Lax Transfer, notamment des informations sur les pages que vous avez visitées ou le contenu que vous avez consulté, les requêtes effectuées, les réservations créées et autres actions sur le site, ainsi que votre adresse IP, l'heure d'accès, des informations sur les logiciels et le matériel, des informations sur l'appareil, des informations sur les événements de l'appareil, des identifiants uniques, des informations sur les pannes, des données de cookies et des informations sur les pages que vous avez consultées avant d'utiliser le service Lax Transfer.

Les données personnelles d'autres personnes que vous nous fournissez

Il est possible que vous réserviez un transfert qui n'est pas pour vous-même. Dans ce cas, vous nous communiquez probablement les données personnelles d'une autre personne et effectuez la réservation en son nom.

Ce faisant, vous êtes entièrement responsable du fait que la ou les personnes dont vous avez fourni les données personnelles sont conscientes de cela, comprennent et acceptent la manière dont Lax Transfer utilise leurs données (conformément à la présente politique de confidentialité).

Vos droits

Lors de la création d'une réservation, en acceptant les termes de la présente politique de confidentialité, vous nous transférez librement et dans votre propre intérêt vos données personnelles et donnez votre consentement explicite à leur stockage et à leur traitement.

Vous pouvez retirer votre consentement à la présente politique de confidentialité en envoyant un courriel à [email protected].

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement des données autorisé effectué avant ce retrait.

De plus, vous avez droit à :

  • obtenir l’accès à vos données, ainsi qu’aux informations sur les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires et la durée de conservation des données ;
  • Vous pouvez obtenir de notre part la rectification de vos données personnelles inexactes. Vous êtes responsable de l'exactitude des données personnelles que vous nous transmettez.
  • nous demander de vous fournir une copie de vos données personnelles sous une forme standard, structurée et lisible par machine et/ou, si cela est techniquement possible, de transmettre ces informations à un autre prestataire de services ;
  • exiger l’effacement de vos données personnelles s’il existe des raisons particulières (les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, vous avez retiré votre consentement au traitement des données personnelles, il n’existait aucun motif légitime impérieux justifiant le traitement, etc.), et transmettre cette exigence aux autres responsables du traitement ;
  • obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement des données à caractère personnel en présence de conditions particulières (les données sont inexactes, le traitement est illégal, mais la partie s'oppose à la suppression des données, etc.) ;
  • exiger la cessation du travail avec vos données personnelles utilisées à des fins de marketing direct ;
  • Vous opposer à ce qu'une décision juridiquement significative vous concernant soit prise sur la base d'un traitement automatisé de données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse [email protected] en précisant votre demande ou exigence.

Données d'effacement

Si vous souhaitez retirer votre consentement nous autorisant à utiliser vos données lorsque vous accédez à la plateforme Lax Transfer, vous pouvez envoyer une demande de suppression de données personnelles par e-mail à [email protected].

Après avoir satisfait à votre demande de suppression de données personnelles, nous anonymisons complètement et irrévocablement vos données personnelles.

Veuillez noter qu'en cas de demande d'effacement de données personnelles, les règles suivantes s'appliquent :

  • nous avons le droit de conserver partiellement vos données personnelles dans le cadre des intérêts légitimes de notre entreprise, notamment pour lutter contre la fraude et améliorer la sécurité ;
  • nous avons le droit de stocker et d'utiliser vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux exigences légales ;
  • Les informations que vous avez communiquées à d'autres personnes (par exemple, les avis, les messages sur les forums) peuvent rester publiques même après la suppression de vos données, mais toute indication permettant de vous identifier sera effacée. Certaines copies de vos informations peuvent être conservées dans notre base de données sans qu'il soit possible de vous identifier personnellement.
  • Dans le cadre de la mise en œuvre du système de protection contre les dommages ou pertes de données accidentels ou intentionnels, les copies de sauvegarde de vos données personnelles seront effacées avec un certain délai.

Transfert de données à des tiers

Avec le service Lax Transfer, des tiers sont également impliqués de diverses manières et pour diverses raisons. L'objectif principal est de fournir au transporteur les informations relatives à votre voyage afin de finaliser la réservation. Vos données peuvent également être communiquées à d'autres parties avec lesquelles nous collaborons pour vous fournir des services, notamment des établissements financiers, des agences de publicité et, dans certains cas, les autorités étatiques ou autres autorités compétentes.

Les organisations tierces sont des prestataires de services. Nous faisons appel à des services tiers pour traiter vos données personnelles en notre nom. Ce traitement a lieu à différentes fins, notamment l'envoi de communications marketing ou l'authentification de l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre réservation. Les prestataires de services tiers sont tenus à la confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à d'autres fins que celles prévues par Lax Transfer.

Autorités compétentes. Nous transmettons des données personnelles aux forces de l'ordre dans la mesure requise par la loi ou lorsque cela est strictement nécessaire pour prévenir, détecter ou réprimer les infractions pénales et les fraudes, ou si nous y sommes légalement tenus. Par ailleurs, nous pouvons être amenés à transmettre des données personnelles aux autorités compétentes afin de protéger nos droits et nos biens, ainsi que ceux de nos partenaires commerciaux.

Nous avons également le droit d'effectuer un transfert transfrontalier de données personnelles vers le territoire d'un État étranger afin de remplir les obligations liées à l'organisation du transfert.

Sécurité

Nous appliquons les procédures de sécurité appropriées afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données personnelles et leur utilisation abusive.

Nous mettons en œuvre les systèmes et procédures internes appropriés afin de protéger les données personnelles qui nous sont communiquées. Nous utilisons également des procédures de sécurité et appliquons des restrictions techniques et physiques à l'utilisation et à l'accès aux données personnelles sur nos serveurs. Seuls les employés disposant de droits spécifiques peuvent accéder aux données personnelles dans le cadre de leurs fonctions.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous permettre d'utiliser nos services, vous fournir ces services, respecter la législation applicable, résoudre les litiges avec des tiers et pour d'autres finalités nous permettant de mener des activités commerciales, notamment la détection et la prévention des actes frauduleux ou illégaux. La présente Politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous conservons. Pour toute question concernant la durée de conservation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse [email protected].

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour est publiée sur le site web de Lax Transfer, avec la date de sa dernière mise à jour. Nous vous informerons par courriel des modifications apportées.

Cookies

Lax Transfer s'efforce de rendre votre navigation sur notre site web aussi agréable et informative que possible. Pour ce faire, nous utilisons des cookies. Nous estimons important que vous soyez informé(e) des cookies utilisés par notre site et de leur finalité. Cela nous permettra de protéger vos données personnelles et d'optimiser votre expérience utilisateur sur notre site.

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Premièrement, certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site web. Par exemple, sans cookies, le site ne pourra pas se souvenir que vous vous êtes connecté(e) ou que vous avez effectué une réservation. Ces cookies sont dits strictement nécessaires.

Deuxièmement, des cookies sont nécessaires pour analyser l'utilisation et améliorer le site web, ainsi que pour comptabiliser le nombre de visiteurs. Nous n'associons pas les statistiques de visites et autres rapports à des personnes physiques. Ces cookies sont appelés cookies analytiques.

Troisièmement, des cookies pour les réseaux sociaux sont utilisés pour intégrer les réseaux sociaux au site web afin que vous puissiez utiliser les fonctions « J’aime » et « Partager » sur votre réseau social préféré.

Quatrièmement, un domaine d'application important des cookies est la publicité en ligne. Grâce à eux, seules les publicités les plus pertinentes et intéressantes pour vous sont affichées sur les sites web. Ces cookies sont appelés logiciels publicitaires.

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