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Fecha de la última revisión: 23 de mayo de 2022

Respetamos la privacidad de nuestros clientes y socios con los que trabajamos. Lea nuestra Política de privacidad para saber qué información recopilamos, revelamos a terceros, con qué fines lo hacemos así como la forma en que puede modificar, borrar y transmitir estos datos.

Qué información recogemos y con qué fines

Lax Transfer es un servicio online de búsqueda y reserva de traslados. Necesitamos su información para:

  • registro, tratamiento, distribución y control de la ejecución de la reserva
  • asesoramiento y apoyo de su reserva;
  • mejora del servicio sobre la base de las estadísticas de visitas a sitios web, ventas y comentarios sobre el servicio y las transferencias realizadas;
  • mejora de la oferta, el marketing y la publicidad selectiva.

Para lograr los objetivos mencionados, al reservar un traslado le pedimos que indique los siguientes datos personales: nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, direcciones de salida y destino.

También recopilamos automáticamente información sobre su interacción con el servicio Lax Transfer, en particular, información sobre las páginas visitadas o los contenidos vistos, las consultas realizadas, las reservas creadas y otras acciones en el sitio, así como la dirección IP, la hora de acceso, información sobre el software y el hardware, información sobre el dispositivo, información sobre eventos del dispositivo, identificadores únicos, información sobre fallos, datos de cookies e información sobre las páginas visitadas antes de utilizar el servicio Lax Transfer.

Datos personales de otras personas que nos facilite

Es posible que no reserve un traslado para usted. En ese caso, lo más probable es que nos facilite los datos personales de otra persona y haga la reserva en su nombre.

Al hacerlo, usted es plenamente responsable de que la persona o personas cuyos datos personales ha facilitado sean conscientes de ello, comprendan y estén de acuerdo con la forma en que Lax Transfer utiliza sus datos (de conformidad con la presente Política de Privacidad).

Sus derechos

Al crear una reserva, al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted nos transfiere libremente y en su propio interés sus datos personales y da su consentimiento activo para su almacenamiento y procesamiento.

Puede retirar su consentimiento a esta Política de Privacidad enviando un correo electrónico a support@lax-transfer.com.

El hecho de que se retire el consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento permitido de los datos realizado antes de la retirada.

Además, tiene derecho a:

  • obtener acceso a sus datos, así como información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos tratados, los destinatarios y el periodo de conservación de los datos;
  • obtener de nosotros la rectificación de los datos personales inexactos. Usted es responsable de la actualidad de los datos personales que nos transfiere;
  • exigirnos que le proporcionemos una copia de sus datos personales en un formato estándar, estructurado y legible por máquina y/o, si es técnicamente posible, transmitir esta información a otro proveedor de servicios;
  • exigir la supresión de sus datos personales si existen motivos especiales (los datos ya no son necesarios para los fines para los que se recibieron, usted retiró su consentimiento al tratamiento de datos personales, no existían motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, etc.), y transmitir esta exigencia a otros responsables del tratamiento;
  • obtener del responsable del tratamiento la restricción del tratamiento de datos personales en presencia de condiciones especiales (los datos son inexactos, el tratamiento es ilegal, pero la parte se opone a la supresión de los datos, etc.);
  • exigir el cese del trabajo con sus datos personales utilizados para mercadotecnia directa;
  • oponerse a ser objeto de una decisión jurídicamente relevante para usted, basada en el tratamiento automatizado de datos.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección support@lax-transfer.com con la solicitud o requerimiento correspondiente.

Datos de borrado

Si desea eliminar el consentimiento que nos permite utilizar sus datos cuando accede a la plataforma Lax Transfer, puede enviar una solicitud de eliminación de datos personales por correo electrónico a support@lax-transfer.com.

Una vez atendida su solicitud de eliminación de datos personales, anonimizamos sus datos personales de forma completa e irrevocable.

Tenga en cuenta que en el caso de una solicitud de supresión de datos personales, se aplican las siguientes normas:

  • tenemos derecho a guardar parcialmente sus datos personales en interés legítimo de nuestra empresa, por ejemplo para combatir el fraude y mejorar la seguridad;
  • tenemos derecho a almacenar y utilizar sus datos personales en la medida necesaria para cumplir los requisitos legales;
  • la información que facilite a otras personas (por ejemplo, reseñas, entradas en los foros) puede seguir siendo pública incluso después de que usted borre sus datos, pero se borrará la indicación de su identidad. Algunas copias de su información pueden almacenarse en nuestra base de datos sin posibilidad de identificación personal;
  • en relación con la aplicación del sistema de protección contra daños o pérdidas de datos accidentales o deliberados, las copias de seguridad de sus datos personales se borrarán con un cierto retraso.

Transmisión de datos a terceros

Con el servicio Lax Transfer, los terceros también están conectados de varias formas y por varios motivos. El objetivo principal es facilitar al transportista información sobre su viaje para completar la reserva. Sus datos también pueden ser recibidos por otras partes a las que implicamos en la prestación de servicios a usted, incluidas instituciones financieras, empresas de publicidad y, en algunos casos, autoridades estatales u otras autoridades competentes.

Organizaciones de terceros son proveedores de servicios. Utilizamos servicios de terceros para procesar sus datos personales en nuestro nombre. Este tratamiento se realiza con diferentes fines, incluido el envío de material de marketing o la autenticación de la dirección de correo electrónico facilitada por usted en el proceso de reserva. Los proveedores de servicios externos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y no tienen derecho a utilizar sus datos personales para otros fines que no sean los indicados por Lax Transfer.

Autoridades competentes. Transferimos datos personales a las fuerzas y cuerpos de seguridad en la medida en que lo exija la ley o sea estrictamente necesario para prevenir, detectar o reprimir actos delictivos y fraudes, o si estamos legalmente obligados a transferirlos por cualquier otro motivo. Además, es posible que tengamos que transferir datos personales a las autoridades competentes para proteger nuestros derechos o propiedades, así como los derechos y propiedades de nuestros socios comerciales.

También tenemos derecho a realizar una transferencia transfronteriza de datos personales al territorio de un Estado extranjero para cumplir las obligaciones de organización de la transferencia.

Seguridad

Seguimos los procedimientos de seguridad adecuados para evitar el acceso no autorizado a los datos personales y su uso indebido.

Aplicamos los sistemas y procedimientos corporativos pertinentes para proteger los datos personales que se nos facilitan. También utilizamos procedimientos de seguridad y aplicamos restricciones técnicas y físicas al uso de los datos personales y al acceso a ellos en nuestros servidores. Sólo los empleados con derechos especiales tienen derecho a acceder a los datos personales en el ejercicio de sus funciones.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que consideramos necesario para que usted pueda utilizar nuestros servicios, podamos prestarle nuestros servicios, como parte del cumplimiento de la legislación aplicable, para resolver litigios con cualesquiera partes y para otros fines que nos permitan realizar actividades comerciales, incluida la detección y prevención de actos fraudulentos u otros actos ilícitos. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales almacenados por nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre el período específico de almacenamiento de un determinado tipo de sus datos personales procesados por nosotros, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en support@lax-transfer.com.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La Política de Privacidad actualizada se publica en el sitio web de Lax Transfer con la fecha de la última actualización. Le notificaremos con antelación los cambios realizados por correo electrónico.

Cookies

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